Categorii

Producatori

Prima pagina » Cum cumpar?

Cum cumpar?

Cum comandam?
Sono.ro este un magazin on-line cu livrare directa la domiciliu.

Livrarea produselor se face exclusiv prin curier rapid Fancourier.
Timpul minim de livrare este de 24 de ore pentru produsele existente in stoc.
Produsul sau produsele dorite pot fi comandate:
*on-line folosind acest formular sau butonul "Comanda rapida" din pagina produsului
*on-line prin intermediul formularului de inscriere si al cosului de cumparaturi
*direct la numerele de telefon afisate mai jos:

0724.26.71.79
0728.00.14.05

Inainte de a plasa o comanda, puteti verifica existenta produsului in stoc:
din pagina produsului dorit apasati butonul "Verifica stoc", completati formularul si trimiteti solicitarea.
In cel mai scurt timp veti fi contactat prin e-mail sau telefonic pentru confirmare.

Comenzi telefonice
Luni - Vineri 9-18
Sambata - Duminica 10-12

Comenzi on-line:
Non-stop*
*Comenzile efectuate on-line, prin email vineri, dupa orele 20:00 si in week-end se vor confirma in prima zi lucratoare a saptamanii urmatoare.

Cum se poate plati?
Comenzile finalizate se pot plati:
1. Online prin Card Avantaj (pana la 6 rate fara dobanda)
2. Online cu orice tip de card(VISA, Mastercard, American Express)
3. Online, prin Paypal cu orice tip de card de credit sau debit acceptat la plata online(VISA, Mastercard, American Express)
4. Ramburs in momentul receptiei comenzii, direct la agentul Fancourier.
5. Transfer bancar (ordin de plata) sau prin plata electronica(e-banking), urmand ca livrarea sa se efectueze dupa confirmarea platii.

Cum se livreaza produsele?
Produsele se livreaza direct la domiciliul clientului, exclusiv prin curier rapid Fancourier.

In Bucuresti:
Livrare gratuita (pentru comenzi de minim 250 lei) sau 10 lei pentru comenzi de pana la 250 lei.
Comenzile sunt expediate prin curier rapid (Fancourier).
Temen de livrare: minim 24 de ore din momentul confirmarii comenzii/ platii.

Pe teritoriul Romaniei (cu exceptie Bucuresti):
Comenzile sunt expediate prin curier rapid (Fancourier).
Taxele de curierat vor fi achitate de catre client la destinatie*.
Termenul de livrare este minim 24-72 de ore in functie de zona de destinatie.
*(Calculator taxe de transport-Fancourier)

Produsele sunt noi? Au garantie?
Produsele sunt noi, sigilate si beneficiaza de perioada de garantie minim 1 an pe teritoriul Romaniei pe baza Facturii si a Certificatului de Garantie primit la achizitionarea produsului.

Returnarea Produselor
Puteti solicita returul de produse pentru urmatoarele situatii:

Produs ce nu este conform cu specificatiile producatorului
Daca produsul comandat se dovedeste a nu fi conform cu specificatiile producatorului, puteti solicita returnarea acestuia pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii. Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, veti plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, veti primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor. Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de www.sono.ro

Produse ce v-au fost livrate gresit
Daca vi s-a livrat alt produs decat cel comandat va rugam sa semnalati cat mai curand acest lucru pentru a returna produsul si a fi inlocuit cu cel corect. Toate costurile de retur si transport al produsului corect vor fi suportate de www.sono.ro.

Renuntarea la cumparare
"Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. "

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la retur.

Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.

Acesta clauza se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 130/200 art. 2 lit.e.*

*Nota 1: In toate cazurile de mai sus produsele trebuie returnate in starea in care au fost primite, in ambalajul original si insotite de toate accesoriile si documentele originale. Deteriorarea produselor sau punerea intr-o stare de nevandabilitate duce la refuzarea returului.

*Nota 2: Produsele achizitionate cu preturi promotionale- preturi mai mici decat preturile de catalog (ex: lichidari de stoc, transport gratuit, cuponuri de reducere, produse promotionale primite o data cu comanda etc) nu se supun regulilor de mai sus.

*Nota 3: Regulile de mai sus se aplica inclusiv comenzilor telefonice (prin comanda telefonica se intelege orice comanda transmisa si confirmata de client fara a folosi e-mai, fax, etc).

Termeni si conditii

Cum cumpar?

Categorii

Prima pagina » Cum cumpar?

Cum cumpar?

Produsul saptamanii

Recent vizualizate

Plata prin CardAvantaj

Cele mai recente